Chính Sách Bảo Mật

168c ("chúng tôi", "Công Ty") là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ 168c.cam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi khi sử dụng dịch vụ.

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả chi tiết các loại dữ liệu cá nhân mà 168c thu thập, lý do chúng tôi thu thập, cách thức sử dụng, ai có thể tiếp cận dữ liệu đó và các quyền mà bạn có đối với thông tin của mình. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

1.1 Phạm vi áp dụng

Chính Sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web 168c.cam, ứng dụng di động, dịch vụ chăm sóc khách hàng, và bất kỳ tương tác nào khác giữa bạn và 168c, dù bạn là thành viên đã đăng ký hay người dùng chưa đăng ký tài khoản.

1.2 Định nghĩa

Trong Chính Sách này, "dữ liệu cá nhân" có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân có thể được xác định trực tiếp hoặc gián tiếp — bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, và thông tin giao dịch tài chính.

168c thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm cung cấp, cải thiện và bảo vệ dịch vụ của mình. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã được nêu rõ.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng 168c.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, lịch sử cược, thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, sở thích hiển thị, và dữ liệu phân tích ẩn danh.

168c sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống tội phạm tài chính.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn tại 168c.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, và các mối đe dọa bảo mật khác nhắm vào nền tảng 168c.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi chơi có thể gây hại và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc theo chính sách chơi có trách nhiệm của 168c.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

168c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo pháp luật, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và xác minh danh tính theo quy định KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 168c, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị và một số xử lý dữ liệu tùy chọn, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

168c không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

5.1 Đối tác xử lý dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng để hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, và công cụ phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý

168c có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam khi được yêu cầu hợp pháp, hoặc khi chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp, bảo vệ an toàn cộng đồng hoặc thực thi quyền lợi hợp pháp của 168c.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 168c tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự quản lý của chính sách bảo mật khác.

168c sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 168c.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

168c áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 168c được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 168c thực hiện kiểm toán bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể và theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền truy cập.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

168c chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: 90 ngày, trừ trường hợp cần lưu lâu hơn cho điều tra bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

7.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 168c cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về bản chất của sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 168c đang nắm giữ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected].

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 168c đang lưu trữ về bạn, kèm theo thông tin về mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 168c cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung kịp thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 168c tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 168c xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nơi nào xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

168c sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

168c nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính (KYC) bắt buộc để sàng lọc người dùng chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ lo ngại rằng con em họ có thể đã tạo tài khoản được khuyến khích liên hệ ngay với 168c để được hỗ trợ xử lý.

168c có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 168c sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối của Chính Sách này luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 168c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hoạt động: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần (GMT+7 — Giờ Việt Nam)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn